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プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

最終更新日:2026年7月1日

グッたま株式会社(以下「当社」といいます。)は、「指示できるアイドル」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただく皆様(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報を適切に保護し、その重要性を認識したうえで、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(取得する情報)

アカウント情報

  • ニックネーム
  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存)
  • 生年月日
  • ユーザーID

決済情報

当社はクレジットカード情報を保持しません。決済は外部決済事業者を利用し、決済結果・決済ID・取引番号等を取得する場合があります。

サービス利用情報

  • 配信予約情報
  • 利用履歴
  • ギフト履歴
  • チャット履歴
  • 通報履歴
  • ログイン履歴
  • Cookie
  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • OS情報
  • デバイス情報

WebRTC通信情報

本サービスではリアルタイム通信を提供するため、以下の情報を取得する場合があります。

  • IPアドレス
  • 接続ログ
  • 接続時間
  • 通信品質情報
  • ICE Candidate等の接続情報
  • ブラウザ情報
  • 端末情報

取得した情報は、通信品質維持・障害解析・不正利用防止・サービス改善のために利用します。

第2条(利用目的)

取得した情報は以下の目的で利用します。

  • サービス提供
  • 本人確認
  • 決済処理
  • 配信予約管理
  • ギフト機能提供
  • お問い合わせ対応
  • システム保守
  • 不正利用防止
  • ハラスメント防止
  • 利用規約違反の調査
  • AIによる安全管理
  • サービス改善
  • 新機能開発
  • 法令対応

第3条(配信・通信について)

本サービスはWebRTC等を利用したリアルタイム配信サービスです。

配信映像・音声は原則として保存・録画いたしません。

ただし以下の場合には必要最小限の情報を保存又は確認することがあります。

  • 法令に基づく場合
  • 通報対応
  • 利用規約違反調査
  • システム障害解析
  • 不正利用調査

第4条(録画・録音・スクリーンショット)

出演者及びユーザーは、相手方及び当社の事前承諾なく以下を行ってはなりません。

  • 録画
  • 録音
  • スクリーンショット
  • 画面録画
  • SNS等への公開
  • 第三者への提供

違反が確認された場合、当社はアカウント停止その他必要な措置を講じる場合があります。

第5条(Cookie等)

本サービスでは利便性向上及びアクセス解析のためCookie等を利用します。

第6条(第三者提供)

当社は以下の場合を除き第三者へ個人情報を提供しません。

  • 本人同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人命・財産保護のため必要な場合
  • 業務委託先へ必要な範囲で提供する場合

第7条(業務委託)

以下の業務を委託する場合があります。

  • 決済
  • サーバー
  • CDN
  • WebRTC
  • クラウド
  • メール送信
  • アクセス解析
  • カスタマーサポート

第8条(アクセス解析)

本サービスではアクセス解析ツールを利用する場合があります。

第9条(AIモデレーション)

安全なサービス運営のため、AI等を利用してチャット内容や利用状況を解析する場合があります。

第10条(通報対応)

出演者又はユーザーから通報があった場合、以下の情報を確認する場合があります。

  • チャット履歴
  • 接続ログ
  • WebRTC通信ログ
  • IPアドレス
  • 利用履歴
  • アクセスログ

必要に応じて関係機関へ提供する場合があります。

第11条(安全管理)

当社は以下の安全管理措置を講じます。

  • SSL/TLS通信
  • パスワード暗号化
  • 権限管理
  • ログ管理
  • 不正アクセス対策

第12条(未成年者)

18歳未満の方は保護者の同意を得た上でご利用ください。

第13条(退会後の情報保持)

退会後も以下の目的で必要期間情報を保持する場合があります。

  • 法令上の保存義務
  • 不正利用防止
  • 紛争解決
  • 税務・会計処理
  • 利用規約違反への対応

目的終了後は適切な方法で削除又は匿名化します。

第14条(開示等)

ユーザーは法令に基づき、以下を請求できます。

  • 開示
  • 訂正
  • 削除
  • 利用停止

第15条(改定)

当社は必要に応じて本ポリシーを改定します。

重要な変更は本サービス上で告知します。

第16条(お問い合わせ)

運営者:グッたま株式会社
所在地:〒106-0045
東京都港区麻布十番1-5-10 第二石原ビル203
メールアドレス: info@shiji-idol.com
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